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Política de Privacidad de apuestotal

En apuestotal tratamos sus datos personales con transparencia: solo recopilamos lo que necesitamos para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y cancelación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, desea ejercer algún derecho sobre sus datos o necesita reportar un uso indebido, puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos todas las solicitudes de privacidad en español y las atendemos según los plazos que establece la normativa peruana aplicable.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a nuestro correo de protección de datos. Indique su nombre de usuario y el derecho que desea ejercer para agilizar la respuesta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su celular o computadora. Un agente en español puede orientarle sobre consultas de privacidad, acceso a datos y cierre de cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de datos con seguimiento de estado.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Prácticas de seguridad y derechos del usuario

La seguridad de su información no es un paso extra: está integrada en cada parte del flujo de su cuenta, desde el primer depósito hasta cada retiro verificado. A continuación detallamos las cuatro áreas clave que rigen el tratamiento de sus datos en apuestotal.

Cifrado de extremo a extremo Todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores viajan cifradas con SSL. Esto incluye los datos de pago enviados al procesar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Uso de cookies y rastreo Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Retención y eliminación de datos Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y por el período que exige la ley local vigente en las regiones habilitadas. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos normativos
Sus derechos sobre sus datos Tiene derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de su información personal. También puede oponerse al tratamiento en casos específicos. Gestione estas solicitudes desde el formulario de ayuda de su cuenta.

Dudas comunes sobre privacidad en apuestotal

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por chat o correo y un agente en español le responderá.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y datos de identidad para verificar su cuenta. Si usa Yape o Plin, también registramos el número de billetera vinculado a cada operación.

Guardamos únicamente la referencia de la transacción y el método utilizado. No almacenamos credenciales de acceso a su billetera digital ni datos bancarios completos más allá de lo necesario para procesar el retiro.

Ingrese a la sección de ayuda de su cuenta y use el formulario de solicitud de datos. Indique su nombre de usuario y recibirá una respuesta dentro del plazo que establece la normativa local aplicable

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la ley local lo exige o cuando es indispensable para completar una transacción financiera que usted autorizó

Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de sus datos personales. Algunos registros se conservan por el tiempo que exige la normativa vigente en las regiones habilitadas de Perú antes de ser eliminados definitivamente.

Sí. Desde el formulario de ayuda de su cuenta puede solicitar la rectificación de datos incorrectos o la eliminación de información específica. Un agente revisará su solicitud y le confirmará el resultado por correo.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.